Política de reembolso

Última actualización: noviembre de 2026

Devoluciones. Tienes 30 días desde la entrega para devolver tu pedido sin dar explicaciones. Escríbenos a info@anauve.com y envía la prenda en los 14 días siguientes a la dirección de ANAUVE que te indicaremos por correo. El envío de vuelta corre de tu cuenta. Te devolvemos el dinero en 48 horas desde que recibimos y revisamos la prenda y, en todo caso, en menos de 14 días desde tu aviso. El reembolso incluye el envío estándar que pagaste y se hace por el mismo medio de pago. Si la prenda llega usada, lavada o sin etiquetas, podremos descontar su pérdida de valor.

Cambios. Un cambio de talla, color o modelo cuesta 14 €. Si la prenda tiene una tara, es gratis.

Garantía. Todas las prendas tienen 3 años de garantía legal desde la entrega. Al ser fibras naturales hechas a mano, las pequeñas variaciones de tono o de medida no se consideran defecto.

Formulario de desistimiento

A ANAUVE, S.L., Paseo de la Infanta Isabel 7, bajo dcha., 28014 Madrid, España, info@anauve.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien.

• Producto(s) y número de pedido:

• Pedido el / recibido el:

• Nombre y dirección:

• Firma (solo si se envía en papel) y fecha: